Política de envío

cozycottonmx@gmail.com

Av. Miguel Ángel de Quevedo 247-local 28 29, ROMERO DE TERREROS, COYOACÁN, Ciudad de México, DF, 04310, MX.

1. Alcance de los envíos

Cozy Cotton realiza envíos a toda la República Mexicana.

2. Tiempos de entrega

  • Procesamiento del pedido: Una vez confirmado tu pago, tu pedido será procesado en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
  • Tiempo de envío: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío, dependiendo de tu ubicación.
  • Días hábiles: Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

3. Costos de envío

  • Envío nacional: El costo de envío para cualquier compra dentro de la República Mexicana es de $170 pesos mexicanos.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete a través de la página web de la paquetería.

5. Zonas de entrega

Realizamos envíos a todas las localidades de México con cobertura de nuestra paquetería. En caso de que tu dirección no sea accesible, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.

6. Cancelación y cambios de envíos

  • Cancelación: Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier pedido por motivos relacionados con el envío, como direcciones incorrectas, falta de inventario o fuerza mayor. En caso de cancelación, se te reembolsará el monto total de tu compra.
  • Cambios de dirección: Si deseas realizar un cambio de dirección después de haber realizado tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible a cozycottonmx@gmail.com. Sin embargo, no podemos garantizar que el cambio pueda realizarse si el pedido ya ha sido enviado.

7. Responsabilidad

Cozy Cotton no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por factores externos como condiciones climáticas adversas, huelgas o cualquier otro evento fuera de nuestro control.

8. Recepción del pedido

Es importante que al recibir tu pedido verifiques que el paquete esté en buenas condiciones. En caso de detectar algún daño, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros inmediatamente.